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“王子,这种性格的人出问题是迟早的事,所以我们尽快去完善笔录,李警官他们好开展下一步的工作。”萧珊出声安抚。

“白迟的家属可能会通过民事赔偿取得当事人的谅解来减轻刑责。”李维民告诉二人可能会出现的情况。

“李哥,这个情况不可避免,胡姐提供证据的事是可以保密的吧?”

“这个你放心,我们对胡女士提供的证据是以保密证人的方式提交,这样可以保证她的安全不受到影响。”

“只要能保证胡姐的安全就行,其他的事,国家法律都许可可以通过民事谅解来减轻刑责,我们也没有立场去反对。但是这事如果被其他业主知道了,可能没有那么轻易放过。”

“小萧,这事儿我建议物业不参与,如果有业主问起,你们就说公安机关没有通报不清楚。”李维民言下明显的维护之意。

“李哥,我明白你的意思,如果有业主舆情出现,再说下一步怎么处理吧。”萧珊也无法预计会出现什么的情况,做了这么多年物业工作,这种情况还是第一次遇到,只能走一步看一步了。

王梓送走李维民,再回到萧珊的办公室:“大妈,如果真的出现舆情怎么办?我们得提前想好应对措施。”

“如果我们是业主,会怎么想?”萧珊像在自言自语又像在问王梓,手指下意识地在桌面上轻敲。

“我肯定不愿意和这样的人做邻居,这根本是个不确定的危险源,谁知道他下次会发什么神经干出什么事来!”

“是啊,谁也不敢把自己置于危险之下,于是可能会网暴,可能会引导其他业主抵制这家人继续住在小区,甚至可能会堵锁眼、丢臭鸡蛋。”萧珊抬手抚额,“物业能做什么?”

王梓出去把张袅袅叫进来,两人叽哩咕噜地低声说了一阵,萧珊没有理会他们,心里盘算着对策。王梓和张袅袅还没见过萧珊这样,共事这么久她一直是游刃有余的样子。

“我姐,这事吧本来也和物业关系不大,我们做好自己该做的,其他的业主想怎么干我们也管不着。”袅袅还是忍不住劝萧珊不要太过强求完美。

“袅袅,把它当作一次案例分析考试,假如这件事可能出现舆情,客服部要考虑哪些点?”萧珊似乎心里有一些思路了。

“我想到有2点:第一,管家近期重点关注业主群的聊天方向,关注有号召力的业主对此事的态度;第二,业主如果闹起来,引导业主正常表达意见,不要有

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