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“王子，这种性格的人出问题是迟早的事，所以我们尽快去完善笔录，李警官他们好开展下一步的工作。”萧珊出声安抚。
“白迟的家属可能会通过民事赔偿取得当事人的谅解来减轻刑责。”李维民告诉二人可能会出现的情况。
“李哥，这个情况不可避免，胡姐提供证据的事是可以保密的吧？”
“这个你放心，我们对胡女士提供的证据是以保密证人的方式提交，这样可以保证她的安全不受到影响。”
“只要能保证胡姐的安全就行，其他的事，国家法律都许可可以通过民事谅解来减轻刑责，我们也没有立场去反对。但是这事如果被其他业主知道了，可能没有那么轻易放过。”
“小萧，这事儿我建议物业不参与，如果有业主问起，你们就说公安机关没有通报不清楚。”李维民言下明显的维护之意。
“李哥，我明白你的意思，如果有业主舆情出现，再说下一步怎么处理吧。”萧珊也无法预计会出现什么的情况，做了这么多年物业工作，这种情况还是第一次遇到，只能走一步看一步了。
王梓送走李维民，再回到萧珊的办公室：“大妈，如果真的出现舆情怎么办？我们得提前想好应对措施。”
“如果我们是业主，会怎么想？”萧珊像在自言自语又像在问王梓，手指下意识地在桌面上轻敲。
“我肯定不愿意和这样的人做邻居，这根本是个不确定的危险源，谁知道他下次会发什么神经干出什么事来！”
“是啊，谁也不敢把自己置于危险之下，于是可能会网暴，可能会引导其他业主抵制这家人继续住在小区，甚至可能会堵锁眼、丢臭鸡蛋。”萧珊抬手抚额，“物业能做什么？”
王梓出去把张袅袅叫进来，两人叽哩咕噜地低声说了一阵，萧珊没有理会他们，心里盘算着对策。王梓和张袅袅还没见过萧珊这样，共事这么久她一直是游刃有余的样子。
“我姐，这事吧本来也和物业关系不大，我们做好自己该做的，其他的业主想怎么干我们也管不着。”袅袅还是忍不住劝萧珊不要太过强求完美。
“袅袅，把它当作一次案例分析考试，假如这件事可能出现舆情，客服部要考虑哪些点？”萧珊似乎心里有一些思路了。
“我想到有2点：第一，管家近期重点关注业主群的聊天方向，关注有号召力的业主对此事的态度；第二，业主如果闹起来，引导业主正常表达意见，不要有
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![[GB]雌伏于敌国女将](https://www.highnotes.net/images/174169/d0781a39f1fc4c8c7104841f47dd6ed5.jpg)
